よくある質問

＊対応エリアを教えてください

本社は、江戸川区を中心とした城東地区（中央区、江東区、）となっております。
埼玉支店は、埼玉県南部（川口市）を中心に営業しております。
目黒営業所は目黒区中心に城西地区南部（目黒区、品川区、港区、渋谷区、大田区）で活動して おります。

＊相談や見積もりは無料ですか？

完全無料です。
ご相談後やお見積り後も しつこい営業行為等は致しませんのでご安心下さい。

＊料金の支払い方法は？

終了後、清掃内容をご確認の上、現金にてお支払をお願いいたします。
振込みなどのご要望にも対応いたしております。

＊作業内容はそのつど変更できますか？

時間内で終了できる内容であれば変更できます。スタッフにその旨お伝えください。

＊高齢の両親の家を定期的に清掃してもらえますか？

このケースは、最近ご要望が多くなってきました。もちろん、喜んでお伺いいたします。ご家族の一員になったつもりで誠心誠意、作業させていただきます。
ご希望により、お元気かどうかなどのご報告も承ります。

＊入会金や年会費はかかりますか？

料金は一切かかりません。

＊留守宅でもお願いできますか？

お留守にする場合、前もって鍵をお預かりしてのサービスを行なっております。
お客様の大事な財産をお預かりするのと同じですので、鍵の出し入れは厳重な管理の下で行い、作業後は金庫にて保管しておりますのでご安心ください。

＊物を壊したりしたときの補償はあるの？

当社は損害補償保険に加入しており、安心してご利用いただけます。

＊どんな人が来るの？

しっかりした研修を受けており、明るく、元気なスタッフがお伺いいたします。担当制度もありますので、お気軽にお申し出ください。

＊女性だけのスタッフをお願いできますか？

男手プランを除き、それ以外のプランでは基本的に女性スタッフがお伺いいたします。ご安心ください。

＊個人情報の取り扱いはどうなっているの？

個人情報は、お客様の大切な財産の一つと心得ております。プライバシーマークを取得して、教育を行い、個人情報を厳しく管理しております。
詳しくは当社プライバシーポリシーをお読みください。

＊プライバシーは守ってもらえるの？

スタッフには誓約書を書かせ、厳しく守秘義務を課しております。
違反者は退職した者も含めて厳正に対処いたします。