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TEL 0120-380-670
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東京(江戸川・江東・葛飾・墨田・中央・目黒)、千葉(市川・浦安)、埼玉(川口・戸田・蕨)を中心に掃除・洗濯・料理等の家事支援、家事代行サービスを行っています

よくある質問

対応エリアを教えてください

本社は、江戸川区を中心とした城東地区(中央区、江東区、墨田区、葛飾区)となっております。
埼玉支店は、埼玉県南部(川口市)を中心に営業しております。
目黒営業所は目黒区中心に城西地区南部(目黒区、品川区、港区、渋谷区、大田区)で活動して おります。

相談や見積もりは無料ですか?

完全無料です。
ご相談後やお見積り後も しつこい営業行為等は致しませんのでご安心下さい。

料金の支払い方法は?

終了後、清掃内容をご確認の上、現金にてお支払をお願いいたします。
振込みなどのご要望にも対応いたしております。

作業内容はそのつど変更できますか?

時間内で終了できる内容であれば変更できます。スタッフにその旨お伝えください。

高齢の両親の家を定期的に清掃してもらえますか?

このケースは、最近ご要望が多くなってきました。もちろん、喜んでお伺いいたします。ご家族の一員になったつもりで誠心誠意、作業させていただきます。
ご希望により、お元気かどうかなどのご報告も承ります。

入会金や年会費はかかりますか?

料金は一切かかりません。

留守宅でもお願いできますか?

お留守にする場合、前もって鍵をお預かりしてのサービスを行なっております。
お客様の大事な財産をお預かりするのと同じですので、鍵の出し入れは厳重な管理の下で行い、作業後は金庫にて保管しておりますのでご安心ください。

物を壊したりしたときの補償はあるの?

当社は損害補償保険に加入しており、もしもの時にも安心です。

どんな人が来るの?

明るく清潔なクルーが伺います。一人あるいは二人一組が基本ですが、人数は作業量によって増減します。

女性だけのスタッフをお願いできますか?

男手プランを除き、それ以外のプランでは基本的に女性スタッフがお伺いいたします。ご安心ください。

個人情報の取り扱いはどうなっているの?

個人情報は、お客様の大切な財産の一つと心得ております。プライバシーマークを取得して、教育を行い、個人情報を厳しく管理しております。
詳しくは当社プライバシーポリシーをお読みください。

プライバシーは守ってもらえるの?

スタッフには誓約書を書かせ、厳しく守秘義務を課しております。
違反者は退職した者も含めて厳正に対処いたします。

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  • 家事代行プラン・料金家事代行プラン・料金当社のプランは、いたってシンプルですが、内容は濃いものとなっております。ワンランク上の技術で、この価格は絶対お得です。
  • ハウスクリーニングハウスクリーニング手ごわい汚れはハウスクリーニングのプロにお任せください。創業以来32年、ゼネックはハウスクリーニングの老舗です。
  • ご利用の流れご利用の流れお問い合わせからご訪問、お支払いまでの家事代行サービスの流れをご紹介します。
  • お客様の声お客様の声たくさんのお客様から様々な励ましや喜びの声をいただきました。
    その中からお客様のご了解を得て一部ご紹介させていただきます。

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